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博客横幅

利用增强现实和虚拟现实技术改造航空公司运营

威尔伯·赖特第一次驾驶动力飞机飞行时在空中飞行了12秒. 他在北卡罗来纳州一个多风的海滩上飞行了120英尺. 降落时,舵下的滑橇裂开了,但着陆时很平稳. 我们已经走了多远! 今天的飞机是复杂的数字和机械系统. 尽管进步突飞猛进,它们仍然会断裂. 这并不奇怪. 在这个复杂的极端高温的世界里,飞机载着乘客前往地球的各个角落, 寒冷和湍流.

维修技术人员是航空公司运营过程中的一个关键因素. 他们的工作是确保乘客和飞机的安全. 快速和准确的维修意味着减少航班延误和提高服务水平, 飞机的创收时间. 对航空公司来说,漫长的维修时间意味着更长的延误和巨额的经济处罚. 波音公司估计, 这取决于飞机的操作人员和年龄, 一架飞机在地面停留一两个小时的费用在10美元之间,000元及150元,000. 虚拟现实和增强现实技术可以帮助技术人员更快地完成工作, 具有更高的安全性. VR和AR不仅适用于技术人员,还可以提高培训效果,提高从空乘到地勤人员的每个人的工作表现.

转换企业工作流程

各行各业的技术人员都在充满挑战的环境中工作. 这些不是普通的办公室工作. 不像住在办公室的同事, 技术人员很难在工作环境中调出参考资料. 附近没有桌子可以放手册,也没有显示器可以在机库或野外保持无尽的标签打开. 事实上, 技术人员可能要走几百米才能查阅物理或数字文档,或者查阅飞机的维护历史.

他们被要求在许多不同类型的飞机上执行非常广泛的任务. 最常, 他们可能会进行日常维修,比如修理阅读灯或更换磨损的轮胎. 少, 更复杂的维修可能要求他们对平视显示器等复杂的航空电子系统进行故障排除. 某些复杂的维修可能只需要非常不频繁地进行.

现在:VR培训

虚拟现实技术将改变航空公司员工的培训方式. 身临其境的体验可以让新技术人员从多维角度看待复杂问题,这在典型的培训环境中很难复制. 他们可以进行虚拟维修,并获得实地工作所需的经验. 更有经验的技术人员也可以在处理他们最近没有做过的程序之前,使用VR模拟进行重复或复习培训, 或者根本没有. VR是一种无风险的学习新技能的方式,没有损坏实际组件的风险.

教员可以在一个地方,而技术人员可以分布在广泛的地理位置. 然而,他们可以聚集在同一个虚拟工作空间来回顾特定的培训场景. 这减少了航空公司把机械师从生产线上拉下来,送到另一个城市的培训教室的需要. 培训质量提高,航空公司为技术人员节省了成本和工作时间. 同样的方法也适用于其他员工. 空乘人员可以学习如何操作新设备,并提供重新设计的机上服务. 地勤人员可以学习正确操作地面服务设备的方法,并在飞机转弯时对复杂的服务任务进行排序. 沉浸式VR训练可以节省每年数亿美元的损坏维修和延迟成本.

下一个:增强技术员

工作的物理环境和复杂性质为AR提供了一个引人注目的用例,以改变技术人员的工作流程. 可穿戴设备或移动设备可以将数字内容嵌入到技术人员的工作环境中,例如向他们展示当天需要完成的任务,或者建议进行维修的最有效方法. 他们可以通过语音命令轻松访问飞机的工作历史或调取其他相关文件. 这是如何工作的? 我们创建了一个概念验证来演示这个场景.

 

AR还可以让现场运营商从世界任何地方召集技术专家. 技术人员可以增强他们现有的技能, 用数字方式标出最安全、最快捷的维修方式. 身临其境的, 实时辅助有可能显著减少停机时间和寻找正确信息的时间. 远程协助也为完全合格的人员短缺提供了解决方案, 经过培训和认证的维护人员.

随着法规的发展, 将AR支持与航空公司的ERP或MRO解决方案相结合,还可以通过录制视频快速简便地进行报告, 减轻行政责任和管理负担, 并允许技术人员在现场花费更多的时间.

飞机维修的未来

AR是众多将改变航空公司维护方式的新兴技术之一, 维修大修. 物联网, 对话界面, 人工智能和机器学习(ML)都将在改善零件和信息的可访问性方面发挥越来越大的作用, 以及在员工协作和执行各自任务时更好地通知和互动指导他们.

新飞机配备了传感器和记录仪,可以收集越来越多的细粒度数据. 使用这些数据, AI/ML已经开始预测何时需要完成维护和维修任务, 并在执行这些任务时提供实时协助. 未来,我们将看到人类与机器紧密合作,通过连接硬件和智能软件,以更有效的方式实现更好的结果.

飞机维修之外

飞机维修只是这些技术将改变的众多操作场景之一. 类似的场景,比如修复, 维护, 以及铁路和公路车辆的培训, 能源生产和分配, 石油/天然气/水等输送管道, 医疗场景, 举几个例子.

作为一种改变各行各业员工工作方式的工具,增强现实多久才能成为主流? 很明显,苹果将在今年秋季之前让近10亿iOS设备使用移动增强现实技术, 我们预计,在不久的将来,增强现实的企业应用将从早期采用者扩展到广泛使用. 

现在是开始行动的时候了

就像复利一样,尽早开始使用这些技术会带来丰厚的回报. 那些将从这种转型中获得竞争优势的公司,是那些现在就在进行投资的公司.

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