在浏览器中启用javascript以获得更好的体验. 需要知道如何启用它? Go 在这里.
达美航空| Thoughtworks
δ

世界最大航空公司(及其合作伙伴)的一流移动平台

每年, 达美航空有1.6亿人次飞往57个国家的319个目的地, 使这家总部位于美国的航空公司成为全球市值最大的航空公司. 每天,全球有超过80万人使用Flyδ应用程序.


这家国际知名的航空巨头以“第一航空公司”而闻名:1979年,他们是第一家在一个月内运载100万名乘客的航空公司. 他们是美国海军承认的第一艘航母.电力客户满意度调查. 第一个为国内车队提供机载wifi的公司. 第一个推出Apple Pay.


2011年,达美航空要求Thoughtworks提高可靠性,改进他们的移动体验. 我们合作推出了屡获殊荣的新Flyδ应用程序. 2012年,达美的移动渠道收入为零,如今已占到总数字收入的13%. 


旅行者希望在旅行的每个阶段都有无缝的体验. 这就是为什么我们围绕客户设计了达美的移动平台,以提高每个阶段的旅行体验. 它就像一个旅伴:顾客可以找到, 预订和比较航班, 用Apple pay支付, 办理登机手续, 获得实时提醒(包括在Apple Watch上),甚至追踪他们的包. 最重要的是, 该平台的设计具有灵活性和响应性:由于采用了跨平台和本地开发的混合方法,δ可以轻松地响应市场变化并快速发布新功能. 


在旅行中,速度很重要


我们的敏捷, 由分布在美国和印度的团队指导的持续交付方法使达美加快了移动应用程序的开发速度,从2011年的每年3-4个版本发展到每月多个版本. 一个独立的, 对达美移动技术的第三方审计报告称:“达美做出了出色的技术选择,生产了高质量的软件.” 

向前和向上:从航空公司到平台即服务提供商


公司可以通过分享平台来开启全新的收入流, 正如我们所看到的,亚马逊非常成功地向公众推出了AWS服务器. 同样,达美航空也看到了扩展其高性能移动能力的机会. 今天, 达美将其移动平台即服务授权给其他主要航空公司, 在不久的将来会有更多的客户加入. 


接下来是什么? 达美不断突破极限,探索运营和客户体验方面的新可能性. 在未来,delta.com和Flyδ的用户将看到服务改进, 根据用户过去的旅行行为和偏好,增强信息显示和个性化服务.


对于冠军航母来说,这是一流的结局!


达美移动体验赢得了:


我们如何帮助您实现更快的增长?